第55章 系统之惑 (第3/3页)
以复制呢？作为直销，系统虽然也提出了一些粗线条的系统原则，诸如美路称冠系统的“五大铁律”等等，但这些原则却鲜有机制制约，也无从量化考核，营销人员在日常经营中唯一可以量化的东西除了月底的业绩外恐怕就再无其他了。所以做直销，真正的挑战不在于做到高阶，而在于如何维护及复制整个群体。
直销系统要想真正稳步壮大走向成功，就必须做到对系统文化百分百的复制。百分百复制，就要求系统成员对系统的核心价值观、原则和各项标准化内容要彻头彻尾地接受复制，再全心全意地复制给他人。但在许多系统的日常运作中，真正能够做到百分百复制是极其困难的。
为什么会这样呢？因为系统最大的问题是“人”——操作者是人，工作对象也是人。系统中每个人都有着不同的经历背景、不同的兴趣爱好、不同的性格特征，要统一他们并沿着正确的轨道向同一点前进，无疑是个巨大的挑战。而系统不能做到百分百有效复制，原因主要有以下五点：
（1）系统内部思想不统一，无法形成统一的价值观；
（2）缺乏一个有丰富经验和创新能力的核心领导团队，无法为系统提供解决复杂问题的思想和技术支持；
（3）没有可供复制的专业化和标准化模本；
（4）没有有效和通畅的复制通道；
（5）复制中不注重细节，个人随意性太大。
那么，系统究竟要如何才能复制呢？
首先，要有统一的思想和核心价值观。每个人加入系统，其本质目的都是希望通过系统的帮助让自己梦想成真，进而追求个人利益的最大化。这是人的本性，要真正统一思想，就必须尊重这个事实，并在此基础之上达成共识，才能够努力帮助大家实现这一目标。作为“整合性组织”，系统必须能够突破个体思想的需求束缚，在更高层面上要有能够统领和指导全局的思想与境界，要系统成员有“大成功 •大作为”的思想，不断实现“立己立人 •达人达己”的人生最大价值。有了这个核心价值观，才是百分百复制最坚实的思想基础。因此，系统各级高阶领导人的身体力行对系统“统一思想和核心价值观”的树立与维护起着至关重要的作用。但无情的事实是：太多高阶台上一套台下一套、人前一套人后一套的做法让很多系统的“统一思想和核心价值观”最终成了无源之水无根之木。古语讲身教重于言教，连系统高阶们自己的言行都无法真正服从服务于系统的需求，也就更谈不上系统的有效复制了。人性是复杂的，毕竟，高阶们也是人！
其次，组建专业化的核心领导团队。作为系统，必须有一批实战经验丰富，具有很强组织力、创新力和执行力，且有着良好道德水平和人格魅力，能够为团队成员所信服的高阶领导人来组成核心领导团队，同时，要不断发现并培养更多的优秀领导人来壮大核心领导团队。只有这样，系统才能创造出与核心价值观相吻合并为系统成员所乐于接受的系统文化，才能组织和带领大家很好地贯彻执行。但现实中的美路，只有极少数金字塔顶的人才能真正赚到钱，许多符合系统需求的核心成员就这样无情地流失了，毕竟生存和生活的本能需求最终将大过任何遥不可期的美好蓝图，“洗脑”能够达成的最终效果终归还是有时间限制的。
第三，创建出系统专业化和标准化的复制模板。系统核心领导团队经过对成功经验认真的归纳总结，结合未来发展趋势，将直销事业中所有需要解决的问题不断加以分析研究，从而整理出具有针对性的诸如《观念篇》《心态篇》《技巧篇》《产品篇》等全系列的标准化课程和完善的系统性资料，特别是各类课程的文字资料、录音带、录像带等，并在系统内进行全面推广，让每个成员都能够接受到“正版”的标准化教育。这样一整套标准化、专业化的模板在传统行业中是可行的，只可惜在以美路为代表的直销行业中却很不现实，毕竟，在这个行业中这些都不属于有生产力的工作，公司和系统也不可能为诸如此类的付出发给你任何报酬，因此，许多尝试最后都是浅尝辄止不了了之。
第四，设立通畅的复制通道。系统文化复制必须要有便捷的资讯系统，比如专业网站、系统QQ群等，及时向成员传递最新资讯和灌输“原版”文化。要让系统成员接受统一标准化的教育，离不开培训和会议。系统要为成员的不断成长营造持续学习的良好氛围，根据系统成员所处的不同阶段，譬如新人、骨干和精英等，精心设计完善的培训计划，使处于不同发展阶段的成员可以参加为他们量身打造的系统培训，让每个阶段的成员都能掌握应有的经营心态和专业技能，从而有效解决各自所面临的问题。然而，在直销行业中所有系统培训都需要参训人员自费解决，长时间、高频率、跨地域、高成本的会议本身就是许多营销人员经济破产的根源之一。会议过少，营销人员难以抵御外界的寒风，同时也不利于业绩的拉动；而会议过多，又会对营销人员的经济构成严重压力，此中分寸是难以把握的。同时，作为一个近乎完全封闭的体系，互联网是直销人的大敌，不仅有众多被“成功人士”视为洪水猛兽的消极资讯，更有许多开放的信息，完全不利于维持“洗脑”后取得的积极成果。此外，持续有生产力的工作也使得众多直销人没有时间混迹网络，从而与互联网乃至与社会绝缘。
第五，注重细节落实。为了确保百分百复制到位，系统必须建立和落实检查制度。通过检查各级领导人的执行情况、成员对各类资料的应用状况、讲师的讲解水平，及时进行重点辅导和强化复制，避免出现复制走样和复制盲点。从结果层面看，业绩是可以被检查的，但具体的操作过程却是难以被检查的。直销人单兵作战的业务特性决定了很多有生产力的工作都难以被领导人检查，更何况操作过程中的随意性过强——直销行业的工作对象是人，而人本身就是复杂的，许多沟通都是因人而异，可以有标准化的操作流程，但根本不可能有一个标准化的具体操作模板。
作为目前国内系统运作相对较好的美路倍德利系统，其核心理念尤其强调“正确的复制”。在倍德利系统里，人们经常在讲两句话：“做业绩、做高阶并不难，真正的挑战是如何复制以及维护整个系统。”“一个组织若没有制约，一定会产生分崩离析的结果。”这些话非常实际也颇具价值，也正是目前各大体系面对的最大难题。这么多问题都没有得到有效解决，大大小小的“系统”们却不断在各种形形**的洗脑会上反复鼓吹自己的系统才是中国最好的，真不知道这份自信究竟何来？
丘吉尔曾说：“人们不能预测未来的唯一原因是因为不了解历史。”那么我深信，对系统的深入思索将会帮助更多有志于美路或其他直销事业的朋友们洞悉未来，太多的人生悲剧不能再这样反复重演下去了。