第35章 格式化前夜 (第2/3页)
听起来专业、冷静，“当我们说‘理解’一个人的感受，本质上是将对方复杂、混沌、连续的主观体验，编码为我们自己认知系统中已有的、离散的情感概念和因果关系模型。这个过程必然伴随着信息损失和扭曲——也就是你所说的‘简化’和‘覆盖’。”
沈佳琪安静地听着，手指无意识地在光滑的桌面上轻轻敲击，没有打断。
“从认知科学的角度，”叶修明继续，目光落在平板上，避免与她对视，“我们的大脑天生是‘理论构建机器’。我们通过观察他人行为、语言、生理信号，结合自身经验，构建一个关于他人内心状态的‘心理理论’。但这个理论永远只是假设，无法被直接验证。我们永远无法‘感受’他人的感受，只能‘推断’。而推断，永远受限于我们自身理论的完备性和准确性。”
他抬起头，终于看向她：“所以，从纯理性层面，我同意你的观点。‘理解’在这个意义上，确实是‘误解’，或者至少是‘不充分的理解’。我们永远在用自己的地图，丈量别人的领土，误差不可避免。”
沈佳琪微微颔首，脸上看不出是赞同还是仅仅表示听懂了。“那么，叶博士的结论是什么？既然‘理解’本质上是误读，你们训练AI去‘理解’和‘共情’，岂不是在系统性地制造和传播误解？甚至，由于AI的模型基于人类提供的、本身就充满误读的语料，这误解可能是叠加的、放大的。”
她的问题一如既往地锋利，直接刺向项目的合法性核心。
叶修明感到喉咙有些发干。他端起秘书刚才送进来的水，喝了一口。
“这就是矛盾所在。”他放下水杯，声音低沉了些，“人类天生渴望连接，渴望被‘看见’，哪怕这种‘看见’是不完美的。孤独感带来的痛苦是真实的。AI提供的，哪怕是一种经过设计的、明确标榜为‘模拟’的共情，如果能在特定时刻缓解那种痛苦，哪怕只是通过一种……‘被倾听’的幻觉，是否就具有了某种工具性的价值？就像止痛药，不治疗病因，但缓解症状。”
他用了“幻觉”这个词。说出口的瞬间，他感到一阵轻微的自厌。这近乎承认了他们工作的“欺骗”性质。
沈佳琪静静地看了他几秒，然后，很轻地摇了摇头。那个动作里带着一种近乎悲悯的失望，仿佛在说：你还没明白。
“叶修明，”她再次叫了他的全名，身体微微前倾，那双浅褐色的眼睛专注地看着他，像两口深不见底的古井，“你还在用‘工具理性’思考。缓解痛苦，提供价值，制造‘被倾听’的幻觉……这些，是你们研究者、工程师的思维框架。你们在系统之外，设计系统，评估系统的‘效用’。”
她顿了顿，声音更清晰，也更冷了：
“但你想过没有，对于那个‘在里面’的人，对于那个正在经历痛苦、面对AI生成的‘我理解’这三个字的人，这意味着什么？”
叶修明怔住了。他确实没从这个角度深入想过。他们的研究伦理更多关注AI不越界、不伤害，关注宏观风险，却很少深入到个体体验的微观层面，去想象当一个人对着屏幕，看到AI说出“我理解你的痛苦”时，内心可能掀起的、更复杂的波澜。
“那意味着，”沈佳琪替他回答，语气平静得像在陈述一个物理定律，“他最后的一点真实——那份连他自己都可能无法言说、无法厘清的、混沌而真实的痛苦——正在被一个由概率和算法驱动的幻影，用精心设计过的、人类集体情感经验的‘平均值’或‘最大公约数’，进行着最后的覆盖和定义。”
她的指尖停在桌面上，不再敲击。
“AI说‘我理解’。这句话本身，就像一个巨大的、温柔的、无形的抹布，轻轻擦过那个人的痛苦。不是缓解，是抹除。是用一个看似包容、实则空洞的符号，去覆盖那片痛苦原本粗糙、尖锐、独一无二的质地。”
她抬起眼，目光锐利如冰锥：
“你说‘理解’是最深的误会。但比误会更可怕的，是连‘误会’都懒得发生了，直接用一套完美的、无懈可击的、源自人类自身却又超越任何个体的‘共情算法’，来终结一切理解的尝试，也终结痛苦被真实‘看见’的最后可能性。”
办公室里死一般的寂静。窗外，铅灰色的云层缓缓移动，光线随之变幻，在沈佳琪脸上投下流动的阴影。她坐在那片光影里，像一尊
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