1336章 恶意投诉 (第3/3页)
有一种下定决心的坚定。
“我们同意。”爸爸说，“但我们有一个请求。”
“您说。”
“治疗过程中，无论好坏，请一定告诉我们全部真相。”妈妈接过话，“不要隐瞒，不要美化。乐乐很聪明，他也应该知道发生了什么，用他能理解的方式。”
杨平郑重地点头：“这是我们最基本的原则。”
乐乐将在三天后入院。
就在乐乐准备入院的当天早晨，唐顺接到一个意外的电话。
来电显示是瑞典的国际号码。接起来，是诺贝尔委员会主席卡尔森教授本人。
“唐博士，抱歉这么早打扰。”卡尔森的声音听起来有些疲惫，“有一个情况，我想直接与杨平教授沟通，但他的电话一直无人接听。”
唐顺看了眼手表，瑞典时间应该是凌晨两点：“卡尔森教授，现在是深夜，您——”
“我知道，但我需要立刻联系到他。”卡尔森语气严肃，“委员会刚刚收到一份正式的投诉，来自欧洲的一个患者权益组织。他们声称，杨平教授的系统调节理论在临床应用中存在‘系统性风险隐瞒’，并指控团队在明知可能造成不可逆损伤的情况下，继续进行未经充分验证的治疗尝试。”
唐顺的心一沉：“这是基于欧洲那三个不良反应病例吗？我们已经公开回应，并邀请独立审查。”
“不止。”卡尔森打断他，“投诉中包括了七个新的匿名病例，声称在接受基于系统调节理念的治疗后，出现了各种严重问题。投诉文件长达八十页，附有部分医疗记录，看起来很专业。”
“这不可能！”唐顺脱口而出，“我们所有的临床合作都有严格协议，如果有新的不良反应，合作中心必须第一时间24小时内向我们报告，到现在为止，我们还没有那三例之外的不良反应报告。”
“这正是问题所在，他们没有经过你们的培训，也不是你们的合作中心，擅自使用系统调节治疗，声称技术来自你们的泄露。”卡尔森说。
“杨教授现在在哪里？”卡尔森问。
“他应该在病房，一个新病人今天入院。”唐顺回答。
“请务必让他尽快汇报给杨教授，”卡尔森停顿了一下，“唐博士，我们完全相信这种非法实验性治疗与你们无关，但是如果处理不好，很容易影响你们理论的声誉，让一个革命性的理论受到抹黑，所以你们需要最严肃地对待。”
电话挂断后，唐顺在原地呆立了几秒钟，然后冲向病房区。
他在专门为乐乐准备的病房里找到了杨平。乐乐已经换上了病号服，正坐在床上画画，父母在旁边整理东西。
“教授！”唐顺压低声音。
杨平立刻明白有事发生，他对乐乐父母点头示意，和唐顺走到办公室。
听完唐顺的转述，杨平的表情没有任何变化。
“七个匿名病例？”杨平重复。
“卡尔森教授说，投诉文件看起来很专业，附有部分医疗记录。”唐顺冷静地汇报，“这完全是故意为之，目的就是让公众错误地将这种不良反应归到我们名下？”
杨平只是嗯了一声。
“那我们现在怎么办？乐乐的治疗还要开始吗？”
杨平没有多想：“治疗按时开始，乐乐的病情不能等。”
“虽然是恶意，可是如果投诉升级，媒体再炒作，可能会影响——”
“医学决定的依据应该是患者的需要，不是舆论的风向。”杨平转身面对唐顺，“联系所有正式合作中心，确认是否有任何漏报的不良反应；让张林准备一份声明，核心是‘我们欢迎基于证据的监督，坚决反对任何不实的恶意指控’；帮我预约和卡尔森教授的视频会议，今天下午。”
“那乐乐这边……”
“我在这里。”杨平说，“治疗方案的第一阶段由我亲自主导，你去处理外部问题，内部交给我。”
“我明白了。”唐顺点头，转身快步离开。