第二百九十八章 一纸留言 雷霆督办 (第2/3页)
程车上,导游又推销起当地特产,强逼着每家至少买三百元的。
两天的行程,景点只去了两个,购物店却进了三家。第二天的玉器店,一家三口实在没钱再买,导游当场翻脸,一把抓起男游客的衣领,抬手就是两巴掌。男游客怒火中烧,和导游扭打起来,司机见状立刻加入,两个打一个,玉器店的工作人员也围了上来,对着一家三口拳打脚踢。男游客被打得头破血流,妻子上前拉架被推倒在地,连孩子都没能幸免,挨了好几巴掌。
最后,他们被丢在路边,连返程的车都不准上。报警后,派出所民警赶到现场,草草看了看伤势,只说“双方因消费纠纷引发肢体冲突”,让男游客先去医院验伤,却对调取旅行社、玉器店监控的要求避而不谈,更没提传唤涉事导游。游客再三追问处理进展,民警只是含糊回应“等验伤报告出来再说”,眼看投诉无门,还怕留在当地再遭报复,一家三口只能连夜逃离州兰,留下了这封投诉留言。
黄江北捏着信纸的手指微微收紧,胸腔里的火气一点点往上涌。他先拨通了州兰风景旅游公司的电话,接线员听完情况,轻飘飘一句“我们不知道这个事”就想搪塞过去。黄江北压着怒火,又打给市旅游局,得到的答复竟是“没接到相关投诉”。
再打给事发地派出所,民警倒是承认有这个案子,却依旧重复“要等验伤报告,游客当时急着回家,没法深入处理”的老调。
黄江北的脸色沉得能滴出水来,再次拨通旅游公司的电话,要求立刻查清涉
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